UN65KS8000FXKR 빛샘현상 수리 받지 않기로 한 이유 (65인치)

결혼하고 행복한 신혼과 출산을 거쳐 육아를 하고 있습니다. 시간이 너무 빨리 지나간 것 같네요. 저희는 결혼할 때  TV를 구매했습니다. 근데 어느날 보니 아래에 약하게 빛 같은게 새는 듯한 모습이 있더군요. 그래서 이 포스팅을 하게 되었습니다.

하단에 빛이 새고 있는게 보인다

가전 제품은 사실 거의 All 삼성을 사는 편이라 그 당시 (2017년 8월) 에도 삼성TV로 구매를 했었죠. 모델명은 UN65KS8000FXKR 이고 스펙은 아래와 같습니다. 

 

설마 TV가 고장날까? 생각지도 못했습니다. 하루 15분 정도 아이 학습 영상 보여줄때 사용하고, 저흰 주말에만 가끔 켜보거든요. 1박2일이나 놀면뭐하니, 비밀의 숲 정도 시청하고 바로 끄기 때문에 사용량이 정말 적습니다.

1. 보증기간
이번에 알게 된 사실인데 TV는 보증기간이 굉장히 짧습니다. 2년이에요. 사실 TV는 거의 10년 넘게 쓰는 제품인데 보증기간이 너무 짧은거 아닌가? 싶은 생각도 들었습니다. 그래서 다른 제품의 보증기간도 한번 찾아봤습니다. 각각 12개월 24개월 인데 냉장고 같은 경우는 핵심부품 같은경우 36개월 까지, 에어컨은 어떤 부품은 10년까지도 보증을 해주었습니다. 헌데 유독 이 TV만 핵심부품인 패널까지도 보증이 딱 2년이네요. 

2. 다른 AS 사례

blog.naver.com/cho2rong/221504652712

삼성전자 tv 빛샘 불량 as 후기 (불량부품 가져오고 한달 넘게 수리 못하면서 고쳐질 때 까지 고치

이 분 같은경우는 굉장히 억울할 것 같더군요. 이 분은 보증기간내 이런 현상이 발생하여 무상으로 패널을 교체 받았는데도 계속해서 비슷한 문제가 발생하는 경우입니다. 그리고 무조건 재생 패널로 교체를 받아야 하고 보증기간이 지나면 고스란히 유상처리 되는 경우이죠. (무상 교체시 보증기간 1년) 그럼 소비자 입장에서는 삼성은 보증기간 때 까지 재생패널로 버티다가 지나면 땡이기 때문에 결국 환불 밖에 답이 없는 경우입니다. 저라도 굉장히 억울할 것 같습니다. 이렇게 내구성이 약하다니 이미 신뢰는 잃은 상황이 되는 거구요. 

blog.naver.com/ladoli83/221447308439

삼성TV 빛샘현상. 가전제품은 삼성 쓰지 말자.....

또 다른 분의 사례. 

blog.naver.com/photohey/221688558761

삼성TV 빛샘현상 최악!!

다들 이 극악의 내구성에 치를 떨고 계십니다.
blog.naver.com/characteria/221361131654

삼성 스마트TV 모니터 빛샘현상 무상 A/S 받았다

이 분 같은 경우 무상 수리 받으셨는데 패널교체를 받으신 건지 부품을 수리 받으신 건지 모르겠네요. 

3. 결론
보증기간이 지났기 때문에 패널교체는 66만원이 든다고 합니다. 이것도 현장수리는 불가하고 탈거하고 공장에 보낸 다음에 재생된 패널을 껴 넣어야 한다는 얘기.. 근데 사실 2번 사례 때문에 이것도 마음을 접을 수 밖에 없었습니다. 왜냐하면 재생 패널 유상 교체후 다시 보증기간이 발생하긴 하는데 고작 1년입니다. 그리고 어처구니 없게도 빛샘 현상은 3년~5년 사이에 제일 많이 발생하는 듯 하더군요. 이래서 보증을 2년을 잡아놨나? 라는 생각이 드네요. 일반 TV도 3년 밖에 못 쓰고, 재생패널은 그럼 1.5년(?) 결국 계속 돈이 들어간단 얘기잖아요 ㅎㅎ 이게 무슨 자동차도 아닌데. 우리 부모님 세대는 TV한번 사면 10년 쓰지 않았나요? 이건 LG도 마찬가지 였습니다.

이래서 TV는 구매하면 처음에 진상을 부려서라도 빛샘등을 제대로 잡아내야 하는구나 생각을 했습니다. LED 디스플레이 기술에 대한 이해가 조금이라도 있다면 이 패널의 수율이 얼마나 낮은지도 아실거고 왜 진상부려서라도 양품을 처음에 받아내야 하는지 말입니다. 헌데 아이가 이제 학업이 중요해 지는 시기가 오기 때문에 다시 TV를 구매할 일이 있을지 모르겠네요. 아마 아이 대학교 가고 나서 우리 부부끼리 즐길때쯤이 되지 않을까 싶습니다. 결론은 TV는 구매하실 때 반드시 꼼꼼하게 패널 이상을 체크하시고 이상 있을 경우 교환 및 환불을 진상을 부려서라도 적극 요구하십시오. 지나고 나면 배짱 장사입니다. 그래서 제 결론은 수리 받지 않고 보다가 고장나면 그냥 버리기로 했습니다. 그리고 삼성 TV는 다시는 안 사는 걸로.

4. 체크 방법

불량빛샘체크.zip

0.14MB

위 파일을 다운받아 USB에 넣으신 후 외부입력 버튼으로 USB를 선택하신 후 사진보기로 들어가서 하나씩 넘겨보시면 됩니다.